Wir über uns

Die arvato AG zählt mit rund 270 Tochterunternehmen zu den größten international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleistern. Sie erwirtschaftete 2007 einen Umsatz von 4,9 Mrd. Euro und beschäftigt aktuell mehr als 51.000 Mitarbeiter. Zur arvato AG gehören die Bereiche arvato print (Druckereien), arvato services (u. a. Kundenbindungssysteme, Service-Center- und Logistikdienstleistungen), arvato storage media (u. a. CD- und DVD-Produktion) und arvato systems (IT-Services) sowie empolis (Content- und Knowledge-Management-Lösungen) und arvato mobile (digitale Entertainmentinhalte und interaktive Anwendungen). Für unseren stark expandierenden Bereich arvato infoscore suchen wir einen

IT-Koordinator (m/w) Informationsmanagement 

am Standort Baden-Baden.

arvato infoscore ist ein Tochterunternehmen der arvato AG, des international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleisters der Bertelsmann AG, und gehört dort zum Unternehmensbereich arvato services. Die Unternehmensgruppe arvato infoscore steht für Dienstleistungen im wertorientierten Kundenmanagement über den gesamten Kundenlebenszyklus und bietet professionelle Prozesslösungen in den Leistungsbereichen Daten-, Informations- und Forderungsmanagement. Mit rund 1.900 Mitarbeitern und Hauptsitz in Baden-Baden ist arvato infoscore in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Ungarn tätig. 

Ihre Aufgaben

• Erarbeitung und Dokumentation von Fachkonzepten für die IT auf Basis der Anforderungen von Fachbereich, Produktmanagement und Vertrieb
• Fachliches Anforderungsmanagement
• Projektmanagement von Entwicklungsaufgaben und Sonderprojekten
• Unterstützung des Integration-Managements bei der internen Auftragsbearbeitung z. B. bei technischen Produkt-Konfigurationen
• Unterstützung der Providersteuerung bei Servicemanagement, Kosten-Controlling und Prozessoptimierung
• Definition von fachlichen Abnahmekriterien und Abnahme von IT-Projekten
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen 

Unsere Anforderungen

• abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik; bzw. Quereinsteiger mit Informatik-Schwerpunkt
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• gute Kenntnisse in den Microsoft Anwendungen Word, Excel, PowerPoint und MS-Project
• Kenntnisse in Datenbanken, SQL, Kommunikationsprotokolle, XML, Anforderungsmanagement und UML
• Erfahrung in Geschäftsprozessmodellierung- und Dokumentation, sowie im IT-Projektmanagement und der Qualitätssicherung
• Optional ITIL , CMMI/SPICE
• Erfahrung mit Problemmanagementsystemen z. B. JIRA, Bugzilla
• Branchenerfahrung Finanzdienstleistung
• hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
• strukturierte Problemanalyse und Lösungskonzeption
• zielorientierte Aufgabenbearbeitung
• hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• kundenorientiert, teamfähig und konstruktiv
• sicheres Auftreten und kommunikationsstark

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